服务政策

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我公司由北京地区早期暖通设计施工技术人员创建，并聘请国外暖通高级安装技工及德国总厂高级工程师为基石，为用户提供高品质，高性价比的系统解决方案。不断探索和发展节能环保技术，优化设计方案，为创造节能型社会而努力，不断引进新技术新产品，同也得到了德国威能厂商的鼎力支持，公司还将继续与众多的国际知名品牌建立合作关系。尊享丰富的产品线以满足各位客户的需求，从而提供更多个性化的解决方案。

公司相关服务政策如下；

在您预约安装后，我部会依据具体安装要求，相关技术人员会根据您家实际装修情况提出设备安装时间，如有变动，只需一个电话，我们将适时为您做出调整，并及时准备货物，提前做好安装前的一切准备。我们的服务分三步进行，分别为：

一期设计报价

针对大户型或商业办公场所，我们会依据客户需求做相关产品配置和系统报价，经甲方确认后，我部会安排相关技术人员现场进行技术交底。

二期施工

合同签订后我公司会在施工前准备好货物及配件，在约定日期赶赴现场进行施工，期间会配合甲方或装修公司做对接工作。在确认气水电均已到户的条件下，专业调试人员将上门调试，点火试机，将生活热水系统调试到至最佳状态，并保证您的使用安全，此外，调试人员将指导您或您的家人初步使用，演示各项操作，并提示使用中的注意事项。

三期维修

包含保修期内的免费上门服务，具体内容为免费调试、免费维修、免费保养。保修期外，照常为您提供免费的咨询服务、小问题电话解决，如需提供上门服务，也将参照适当的售后标准，为您提供保外服务，让您在享受产品的同时，终身获得我店的高品质服务。